¿Cómo desarrollar una estrategia de comunicación para promover las acciones sostenibles de una marca?
Imagen con fines ilustrativos tomada de Pixabay.
En la actualidad, la sostenibilidad se ha convertido en un factor clave para las empresas y marcas en todo el mundo. En Costa Rica, un país conocido por su enfoque en la protección ambiental y la responsabilidad social, es fundamental desarrollar estrategias de comunicación efectivas que promuevan y socialicen los compromisos y acciones que su empresa realiza en favor de la sostenibilidad.
Por esa razón, decidí explorar en este blog las características de una estrategia de comunicación para promover las prácticas ESG de su negocio, cumpliendo con altos estándares de ciudadanía corporativa o dando pasos firmes en la gestión responsable del triple impacto de su operación.
Características de una estrategia de comunicación sobre sostenibilidad
Conozca a su audiencia objetivo:
Antes de desarrollar cualquier estrategia de comunicación, es esencial comprender a quién se dirige. Investigue y comprenda las preocupaciones e intereses de tu audiencia, identificando sus prioridades ambientales, sociales y económicas. Esto le ayudará a adaptar su mensaje de manera efectiva a clientes, consumidores, proveedores, socios y otros stakeholders, abriendo la posibilidad de construir relaciones ganar – ganar a largo plazo.
Defina sus objetivos de comunicación:
Establezca metas claras y medibles para tu estrategia de comunicación sostenible. Pregúntese qué quiere lograr: ya sea aumentar el conocimiento sobre sus prácticas sostenibles, fomentar la participación de la comunidad o impulsar la adopción de comportamientos más sostenibles. Al tener objetivos claros, podrá orientar sus esfuerzos de comunicación para obtener mejores resultados.
Utilice un tono auténtico y transparente:
En Sostenibilidad, la transparencia y la honestidad son altamente valoradas. Evite el greenwashing, que es el lavado de imagen a través de afirmaciones exageradas o engañosas sobre acciones sostenibles. En su lugar, como una práctica de rendición de cuentas, destaque los logros reales y los esfuerzos concretos que está realizando.
Cree contenido relevante y educativo:
Desarrolle contenido relevante y educativo que informe a su audiencia sobre los desafíos ambientales, sociales y de gobernanza que enfrenta su empresa, industria o país, así como sobre las soluciones sostenibles disponibles.
Se puede utilizar blogs, videos, infografías y redes sociales para difundir su mensaje de manera efectiva. También se puede hacer publicity y marketing verde.
Colabore con aliados estratégicos:
En Costa Rica, existe una amplia red de organizaciones y empresas comprometidas con la sostenibilidad. Identifique a los aliados estratégicos que comparten sus valores y objetivos, y colabore con ellos en iniciativas conjuntas. Incluso, es posible implementar Alianzas Público – Privadas como las que se generaron en torno a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 propuesta por Naciones Unidas.
Este tipo de colaboraciones puede fortalecer su mensaje y ampliar su alcance, al mismo tiempo que fomenta una comunidad sostenible más fuerte y unida.
Mida y evalúe los resultados:
Para garantizar la efectividad de tu estrategia de comunicación sostenible, es fundamental medir y evaluar sus resultados. Utilice métricas específicas e indicadores para monitorear el impacto de los mensajes, como el aumento en el conocimiento de la sostenibilidad, la participación de la comunidad o el cambio de comportamiento de sus consumidores.
Contácteme si necesita asesoría en el diseño e implementación de una campaña o estrategia para comunicar sus compromisos y acciones en la gestión de su triple impacto.
