¿Cómo puedo usar el Storytelling para conectar mejor con mis clientes?
Los seres humanos, desde el principio de la civilización y tras la adopción de un lenguaje, hemos contado historias. Incluso, antes de que distintas sociedades crearan su propio sistema de escritura, seguramente, ya los mayores le contaban historias a los pequeños y los «maestros» enseñaban a punta de historias con moralejas.
¿Qué es el Storytelling y por qué se ha hecho tan popular en Marketing o Publicidad?
Para hablar de este maravilloso tema que tanto me apasiona, en mi segundo Video Podcast Live, decidí entrevistar a una profesional que admiro muchísimo y que también se dedica al Storytelling y la creación de contenidos, Yajaira Chung, fundadora de Historiería.
El Storytelling es el desarrollo de la habilidad y el arte de contar historias, aprovechando esas historias para conectar con la parte más emocional de nuestra audiencia; en el caso de las empresas, esa audiencia principal suele estar conformada por clientes y prospectos. Con el Storytelling se busca generar un vínculo más fuerte que se traduce en su preferencia y fidelización.
Yajaira nos respondió las siguientes preguntas:
- ¿Qué es el storytelling?
- ¿Storytelling es lo mismo que hacer periodismo?
- Si contar historias pareciera ser natural en el ser humano, ¿por qué deberíamos aprender técnicas de storytelling?
- ¿Qué elementos hacen interesante a una historia? ¿Línea de tiempo, personajes, emociones?
- ¿El storytelling sólo aplica para situaciones de la vida real o podemos, como hacían grandes escritores como Gabriel García Márquez, usar algo de verdad y algo de mentira?
- ¿Es posible hacer storytelling para humanizar los datos de informes financieros o reportes de sostenibilidad, por ejemplo?
- ¿Por qué a una empresa o marca le sirve implementar el storytelling en su estrategia de comunicación (interna y externa)?
- ¿En qué formatos y canales podemos utilizar el Storytelling?
- ¿El Storytelling sirve para todas las redes sociales como para el email marketing, por ejemplo?
- Para finalizar, ella nos contó cómo empezó a desempeñarse como especialista en Storytelling.
Para conocer todas sus respuestas y aprender más sobre Storytelling, le invitamos a ver este video:
