Comunicación en la era tecnológica: mejores prácticas para startups y empresas de software
Imagen con fines ilustrativos, tomada de Pixabay.
Siempre lo digo: me encanta trabajar con ingenieros. Tener la oportunidad de asesorar a empresas de tecnología y desarrollo de software es de las experiencias más enriquecedoras de mi vida profesional. Pero no es sencillo.
De hecho, en la era tecnológica en la que nos encontramos, el paisaje de la comunicación ha experimentado una revolución sin precedentes. Las empresas tecnológicas, y en particular los startups, enfrentan el desafío de destacar en un mercado saturado y competitivo. Aquí es donde una estrategia de comunicación entra en juego y puede hacer la diferencia.
7 recomendaciones para comunicar la oferta de tu empresa de tecnología
1. Claridad antes que jerga
Las startups y empresas de software tienen una inclinación natural a usar jerga técnica al describir sus productos. Aunque esto puede ser adecuado para audiencias expertas, la mayoría de las personas necesitan un lenguaje más claro y comprensible.
Tip: Siempre es indispensable traducir los términos técnicos a un lenguaje simple. Por ejemplo, en lugar de «nuestra plataforma aplica IA avanzada», podría decirse «nuestra herramienta aprende y mejora con cada uso».
2. Historias que resuenen
Los humanos somos seres narrativos. Las historias conectan, inspiran y motivan. En lugar de centrarse únicamente en las características técnicas, es importante saber compartir historias de éxito, estudios de caso o testimonios que demuestren el impacto real del producto. Como siempre digo, hay que humanizar la marca.
3. Establece una presencia visual consistente
La identidad visual ayuda a las marcas a ser reconocibles. Para startups, especialmente en la industria del software, es crucial mantener una estética visual coherente en todas las plataformas digitales.
Tip: Es bueno invertir en un buen diseño de logotipo, paleta de colores y guía de estilo. Esto no solo mejorará la percepción de su marca, sino que también facilitará la creación de contenido en el futuro, pues hay que aplicar ese mismo “branding” a todo: el sitio web, las redes sociales, el email marketing, la presentación corporativa, y más.
4. Aprovecha el video
El contenido en video es uno de los formatos más consumidos actualmente. Es una buena idea utilizarlo para tutoriales, demostraciones de productos, entrevistas con fundadores o testimonios de clientes.
5. Escucha a tu audiencia
Herramientas como Google Analytics, feedback de usuarios y plataformas de redes sociales le permiten saber qué es lo que su público quiere y cómo perciben su producto o servicio. La comunicación siempre debe ser en doble vía, eso permitirá hacer ajustes y co-crear soluciones que realmente sean necesarias y demandadas en el mercado.
6. SEO no es opcional
Para ser encontrado en la vasta web, su comunicación digital debe estar optimizada para los motores de búsqueda. Esto implica desde la selección de palabras clave hasta la creación de contenido de alta calidad y el diseño del sitio.
Nunca me canso de decirlo; si tiene un sitio web, necesita publicar constantemente blogs y otros contenidos optimizados para SEO. Esto aplica a cualquier empresa o industria.
7. Localiza tu contenido
Si su startup o empresa de software apunta a mercados internacionales, asegúrese de adaptar y traducir el contenido al idioma y la cultura específicos. ¡Recuerde, no todos los mensajes tienen el mismo sentido en todos los lugares!
Resumámoslo así: Comunicar eficazmente en la era digital requiere una combinación de autenticidad, claridad y estrategia. Las startups y empresas de software tienen historias y soluciones valiosas para compartir, pero urgen de buenas prácticas y mucha constancia para destacar y conectar más profundamente con su público.
Desde mi punto de vista, en Costa Rica, el corazón de la innovación en América Central, las oportunidades para las startups tecnológicas son inmensas. Una comunicación efectiva será la clave para desbloquear estas oportunidades. Contácteme si necesita más información o ayuda en la creación de su estrategia de comunicación corporativa.
